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Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe vous répond rapidement.

Est-ce un abonnement ?: Non. Vous payez une seule fois, et le cours est à vous sans limite de durée. Il n'y a rien qui se renouvelle, rien à résilier.
Qu'est-ce que j'obtiens exactement ?: L'accès complet au cours : les 6 chapitres, 79 leçons en vidéo au total. Le chapitre 1 est en ligne aujourd'hui ; les chapitres suivants s'ouvrent dans votre espace à mesure de leur sortie, sans payer quoi que ce soit de plus.
Comment se passe le paiement ?: Par Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money) ou par carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de notre prestataire Maketou. Votre accès s'ouvre automatiquement dès la confirmation — en général en moins d'une minute.
J'ai payé mais mon accès n'est pas ouvert.: Avec Mobile Money, la confirmation de l'opérateur prend parfois quelques minutes : votre accès s'ouvrira automatiquement, vous n'avez rien à faire. Si rien ne s'est passé après une heure, écrivez-nous avec l'adresse e-mail de votre compte : nous résolvons la situation rapidement.
Puis-je suivre le cours sur mon téléphone ?: Oui — le site est fait pour ça d'abord. Les vidéos se lisent sur mobile, et votre progression vous suit d'un appareil à l'autre : commencez sur le téléphone, reprenez sur l'ordinateur exactement où vous étiez.
Faut-il déjà parler un peu fon ?: Non. Le cours commence au tout premier mot. Et si vous avez déjà des bases de famille, les premières leçons se réécoutent vite — vous y gagnerez surtout l'orthographe et les tons, que peu de gens maîtrisent.
Pourquoi les tons sont-ils si importants ?: Le fon est une langue à tons : la hauteur de la voix change le sens. « à » pose une question, « ǎ » dit non — le même son, deux mots. C'est la vraie difficulté pour un francophone, et le cours entraîne votre oreille à l'entendre, leçon après leçon, avec la voix du natif.
J'ai oublié mon mot de passe.: Sur la page de connexion, utilisez votre adresse e-mail d'inscription. Si vous êtes bloqué, contactez-nous et nous rétablissons votre accès.

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